삼성페이 결제 취소 방법 | 내역 환불 절차 기간

삼성페이 결제 취소 방법 | 내역 환불 절차 기간

삼성페이는 스마트폰 하나로 간편하게 결제가 가능한 서비스지만, 가끔 결제가 잘못되어서 환불이 필요한 경우가 더러 존재합니다. 이때는 간단한 절차를 통해서 결제를 취소하고 환불받을 수 있으므로, 아래 내용을 꼼꼼히 읽고 따라하시기 바랍니다.

이번 글에서는 삼성페이 결제 취소 방법, 가상 카드 번호를 이용한 환불 절차까지 상세하게 설명해 드리겠습니다.

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삼성페이 카드 결제 취소 방법

1. 스마트폰에서 삼성페이 앱을 실행합니다.
2. 취소하려는 결제 카드를 선택합니다.
3. 하단에 나오는 결제 내역에서 취소할 내역을 클릭합니다.
4. 상세 내역(영수증) 우측 상단에 있는 ‘결제 취소’ 버튼을 클릭합니다.
5. 비밀번호 또는 지문을 입력하여 본인 인증을 완료합니다.
6. 카드 결제기(포스기)에 스마트폰을 대고, 취소가 완료되면 영수증이 출력됩니다.

➥ 위와 같이 삼성페이 결제 취소는 결제할 때와 마찬가지로 스마트폰을 포스기에 갖다 대는 방식으로 처리되며, 취소가 완료되면 결제 내역에서 환불이 확인됩니다.

삼성페이 취소 유의사항

• 삼성페이로 결제한 내역은 실물 카드로 취소가 불가능합니다. 삼성페이 결제는 일회용 가상 카드 번호로 처리되기 때문에, 삼성페이 앱을 통해서만 취소가 가능합니다.
• 결제 시 발급된 가상 카드 번호는 카드사에 문의하면 확인할 수 있습니다. 이를 알면 삼성페이 없이도 매장에서 취소가 가능합니다.
• 삼성페이에서 삭제한 카드는 취소할 수 없습니다. 카드를 다시 등록하더라도 고유번호가 달라지기 때문에 주의가 필요합니다.
• 취소 후 환불 기간은 카드사 사정에 따라 다를 수 있으며, 1~7일 정도가 소요됩니다.
• 온라인 결제 내역은 삼성페이 앱에서 취소할 수 없습니다. 온라인 상에서는 결제 취소 요청을 직접 판매자에게 문의해야 합니다.

가상 카드 번호로 취소하기

삼성페이 결제 시 사용되는 가상 카드 번호는 결제할 때마다 새롭게 발급됩니다. 실물 카드와는 다른 번호이며, 실물 카드로는 결제 취소가 불가능합니다. 만약 삼성페이 앱을 사용할 수 없는 상황이라 번호를 알 수 없는 상황이라면, 카드사에 문의하여 가상 카드 번호를 알아내어 취소할 수 있습니다.

하지만, 가상 카드 번호로 취소를 진행할 경우 삼성페이 앱 내 결제 내역에는 취소 내역이 기록되지 않아 혼동을 줄 수 있습니다. 가능하면 삼성페이 앱을 통해 취소하는 것이 가장 안전하고 간편합니다.

매장 방문이 어렵다면?

스마트폰을 잃어버렸거나 매장이 멀어서 직접 방문이 어려운 경우에는 우선 삼성페이 결제에 사용한 카드사 고객센터에 연락하여 가상 카드 번호를 확인한 뒤, 결제를 취소할 매장에 전화하여 환불을 요청할 수 있습니다.

또한, 삼성페이 앱에서 결제 내역을 확인했음에도 불구하고 취소 버튼이 활성화되지 않거나 취소가 진행되지 않는다면, 카드사 또는 매장 측의 문제일 수 있으니 해당 카드사나 매장에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

결론

삼성페이로 결제한 내역을 취소하는 방법은 간단하지만, 가상 카드 번호와 실물 카드 번호가 다르기 때문에 삼성페이 앱을 통해서만 취소가 가능하다는 점을 유의해야 합니다.

또한, 환불 절차는 카드사 사정에 따라 최대 7일까지 걸릴 수 있으며, 스마트폰을 잃어버린 경우 가상 카드 번호를 통해서도 취소가 가능합니다.

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